TESLİMAT KOŞULLARI

1. Genel Bilgiler

www.efepastacilik.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayından sonra en geç 2 (iki) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.

2. Teslimat Süresi

Teslimat süresi, siparişinizin onaylandığı tarihten itibaren başlar.

• Şehir içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü, şehirler arası teslimatlar ise 2-7 iş günü içerisinde tamamlanır.
• Stokta bulunmayan ürünler için tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılır.

3. Teslimat Şekli ve Kargo Kontrolü

Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirttiğiniz adrese teslim edilir.

4. Teslimat Ücretleri

• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Kampanya dönemlerinde kargo ücretlendirmesi ve ücretsiz kargo alt limiti farklılık gösterebilir.

5. Teslimat Adresi Değişikliği

Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce hızlıca müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firması, alıcıyı adreste bulamazsa siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilir ve tarafınıza bilgi verilir. Kargo şubesinde belirlenen bekleme süresi içinde teslim alınmayan siparişler, firmamıza geri gönderilir.

7. Yurtdışı Teslimat

Yurtdışı gönderimler, gönderilen ülkenin gümrük mevzuatına tabidir. Teslim süresi ve kargo ücretleri ülkeye ve paketin ağırlığına göre değişiklik gösterebilir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, olağanüstü durum, kargo firması grevi, olumsuz hava koşulları vb. mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.